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자주하는 질문 FAQ

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제품문의
A/S 관련
    A :

     

     

     

    구입 후 1년이 경과한 제품 또는 장식이나 굽갈이와 같은 소재 부분에 대해서는 실비의 수선료가 부과 됩니다.

7
제품문의
적립금 안내
    A :

     

     

     

     

    구매적립금은 주문하신 제품을 받아보신 후 자동으로 적립이 됩니다

     

    적립금은 10,000원(포인트) 부터 사용 가능합니다


    반품을 하실경우 지급 되었던 적립금은 차감됩니다

     


    회원로그인을 하셔서 [마이 쇼핑]에서 적립금을 확인하실 수 있습니다

     
6
제품문의
주문취소 가능한가요
    A :

     

     

    제품이 발송되기 전에는 주문 취소가 가능합니다

     

    고객센터(1566-2766)로 전화문의 하여 발송여부를 확인해 주셔야 합니다


    단, 주문제품을 포장하여 택배사로 물품을 인계한 후에는 주문취소가 불가능하오니

     

    차후 제품을 받으신 후 고객님께서 배송비를

     

    선불 부담하여 아래 주소로 보내주시면 반품 가능 합니다

    (외부에서 신었던 흔적이 있는 신발은 반품 불가 합니다 )

     

    주소 :

    경기도 부천시 원미구 도약로 261 A 동 806호 (도당동. 대우테크노파크)

     

     

     
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제품문의
세금계산서 발행 되나요
    A :

     

     

    팩스(032-670-8814)로 사업자 등록증을 보내주시면 세금계산서를 발급해 드립니다.

     

    보내실 때 주문자와 주문번호, 발급 이메일주소 기재 바랍니다

     

    자세한 문의는 고객센터(1566-2766)로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다

       
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제품문의
회원 혜택은 어떤것들이 있나요
    A :

     

     

     ① 회원으로 가입할 경우 에르코앤에서 진행하는 다양한 이벤트에 무료로 참여 하실 수 있습니다


    ② 회원가입시 쿠폰 및 적립금의 혜택을 통해 보다 저렴한 구매를 할 수 있습니다

     

    ③ 상품 구매시 주문/배송조회, 쿠폰/적립금 등 자세한 내용을 마이페이지를 통해 편리하게 확인할 수 있습니다

     

     

     

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화장품 브랜드" BOSS" 단체 납품 계약 2009-08-14
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