고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금(상품 구매 대금)은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명과 입금 금액이 반드시 일치하여야 하며, 주문후 결제하지 않은 상품은 24시간이 지나면 자동으로 주문이 자동취소 됩니다.
당일 결제시 익일 출고 가능합니다. (품절 디자인 제외)
입금자명이 다를 경우 고객센터(1566-2766)로 연락 바랍니다.
* 적립금(포인트)은 10,000원부터 사용 가능합니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 5만원 이상 구매시 : 무료
- 5만원 미만 구매시 : 배송비 2,500원 (한진택배)
- 제주도 및 도서산간 지역 / 5만원 이상 : 3,000원 , 5만원 미만 : 5,500원
비아이엔(에르코앤)은 한진택배를 지정으로 사용하고 있습니다.
한진택배 ( 배송조회 및 상담문의 1588-0011 / 개인택배 문의 1544-0011)
http://www.hanjin.co.kr/delivery_html/index.jsp
타택배 이용시 추가로 발생하는 배송비는 따로 부담해 주셔야 합니다.
교환 및 반품신청은 수령후 7일이내에 해주셔야 합니다.
맞교환시 먼저 상품을 보내주셔야 가능합니다. 보내주시면 빠른 맞교환 도움 드리겠습니다. (회수가 안되는 경우가 너무 많습니다)
기간이 지난 후 임의로 상품을 보낼 경우 반송처리 될 수 있습니다.
불량 또는 오배송일 경우 배송비는 에르코앤(비아이엔)에서 부담 합니다.
(불량교환시 동일한 상품으로만 교환 가능 / 디자인, 색상, 사이즈 변경시 고객님께서 택배비 2500원 부담)
이외 배송관련 교환/환불 문의는 고객센터 1566-2766 로 문의 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
<교환/반품시 주의사항>
* 택배비 비아이엔(에르코앤) 부담 하는경우
- 상품 오배송일 경우
- 상품 수령후 하자가 발견된 경우 (단, 가죽의 미세한 스크레치나 본드자국은 있을 수 있습니다)
- 상품재고가 품절되어 주문이 불가한 경우
* 택배비 고객이 부담하는 경우
- 단순한 고객변심 및 사이즈 교환
- 왕복택배비 5,000원 고객부담 / 제주도 3,000원, 도서 2,000원 산간지역 배송비 별도 추가
* 교환/반품이 불가한 경우
- 상품 수령후 7일 초과
- 사용전 상품만 가능, 외부에서 신었던 흔적이나 오염이 있는 경우
- 사용이 잘못되어 상품이 멸실 또는 훼손된 경우, 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 상품의 초기하자를 확인하였음에도 사용하거나 상품 가치를 하락시킨 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
글읽기 권한이 없습니다.
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
---|---|---|---|---|---|
2 | 만족 [1] | 네이버 페이 구매자 | 2020-06-03 | 85 | ![]() |
1 | 뒤에 올라오는건 좀... ![]() |
이정예 | 2013-09-06 | 510 | ![]() |
게시물이 없습니다